Yardım ve destek
Genellikle iki iş günü içinde yanıt veririz.
Bize ulaşın
info.stilak@gmail.com adresine e-posta gönderin. Telefon modelinizi ve ne olduğunu yazın, size yardım edelim.
Bize uygulamanın içinden de yazabilirsiniz: ebeveyn alanını açın ve Bize Ulaşın'ı seçin.
Premium aldım ama görünmüyor
Satın alırken kullandığınız Google ya da Apple hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun, ardından uygulamada Premium ekranını açın ve Satın Alımları Geri Yükle'ye dokunun.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
- Android: Google Play'i açın, profil resminize dokunun, ardından Ödemeler ve abonelikler, sonra Abonelikler'i seçin ve Math Learner'ı seçin.
- iPhone ve iPad: Ayarlar'ı açın, adınıza dokunun, ardından Abonelikler'i seçin ve Math Learner'ı seçin.
Bir sonraki ücretin alınmaması için mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edin. Premium, ödediğiniz dönemin sonuna kadar etkin kalır.
Dili nasıl değiştiririm?
Ebeveyn alanını açın ve Dil'i seçin. Math Learner 33 dilde konuşuyor.
Müziği veya sesleri nasıl kapatırım?
Ebeveyn alanını açın. Müziği, ses efektlerini ve titreşimi oradan açıp kapatabilirsiniz.
Ebeveyn alanından önce neden bir matematik sorusu çıkıyor?
Küçük çocukları yetişkin ayarlarından uzak tutar. Yetişkinler birkaç saniyede cevaplayabilir.
Çocuğumun ilerlemesi yeni telefona geçer mi?
Math Learner hesabı yoktur. Android'de, Google yedeklemeniz açıksa ve aynı Google hesabıyla oturum açarsanız ilerleme yeni telefonda geri gelir. Premium aboneliği her zaman mağaza hesabınızla birlikte taşınır: yeni cihazda Satın Alımları Geri Yükle'ye dokunun.