Súgó és támogatás

Általában két munkanapon belül válaszolunk.

Kapcsolat

Írj a következő címre: info.stilak@gmail.com. Told meg, milyen telefonod van, és mi történt, mi pedig segítünk.

Az appból is írhatsz nekünk: nyisd meg a szülői részt, és válaszd a Kapcsolat lehetőséget.

Megvettem a Premiumot, de nem jelenik meg

Ellenőrizd, hogy ugyanabba a Google- vagy Apple-fiókba vagy bejelentkezve, amellyel vásároltál, aztán nyisd meg az app Premium képernyőjét, és koppints a Vásárlások visszaállítása gombra.

Hogyan mondhatom le az előfizetést?

• Android: nyisd meg a Google Playt, koppints a profilképedre, majd a Fizetések és előfizetések, aztán az Előfizetések lehetőségre, és válaszd a Math Learnert.
• iPhone és iPad: nyisd meg a Beállításokat, koppints a nevedre, majd az Előfizetések lehetőségre, és válaszd a Math Learnert.

Mondd le legalább 24 órával az aktuális időszak vége előtt, hogy elkerüld a következő terhelést. A Premium az általad kifizetett időszak végéig aktív marad.

Hogyan válthatok nyelvet?

Nyisd meg a szülői részt, és válaszd a Nyelv lehetőséget. A Math Learner 33 nyelven beszél.

Hogyan kapcsolhatom ki a zenét vagy a hangokat?

Nyisd meg a szülői részt. Ott be- és kikapcsolhatod a zenét, a hangeffekteket és a rezgést.

Miért van matekkérdés a szülői rész előtt?

Ez távol tartja a kisgyerekeket a felnőtteknek szóló beállításoktól. A felnőttek néhány másodperc alatt megválaszolják.

Átkerül a gyerekem haladása az új telefonra?

Math Learner-fiók nincs. Androidon a haladás visszatér az új telefonra, ha be van kapcsolva a Google-mentés, és ugyanazzal a Google-fiókkal jelentkezel be. A Premium előfizetés mindig az áruházi fiókodhoz tartozik: az új eszközön koppints a Vásárlások visszaállítása gombra.