Pomoć i podrška

Obično odgovaramo u roku od dva radna dana.

Kontaktirajte nas

Pišite na info.stilak@gmail.com. Recite nam model svog telefona i što se dogodilo, a mi ćemo vam pomoći.

Možete nam pisati i iz aplikacije: otvorite roditeljski dio i odaberite Kontaktirajte nas.

Kupio sam Premium, ali se ne prikazuje

Provjerite jeste li prijavljeni na isti Google ili Apple račun kojim ste kupili, zatim u aplikaciji otvorite zaslon Premium i dodirnite Vrati kupnje.

Kako otkazati pretplatu?

• Android: otvorite Google Play, dodirnite svoju profilnu sliku, zatim Plaćanja i pretplate, zatim Pretplate i odaberite Math Learner.
• iPhone i iPad: otvorite Postavke, dodirnite svoje ime, zatim Pretplate i odaberite Math Learner.

Otkažite barem 24 sata prije kraja trenutačnog razdoblja kako biste izbjegli sljedeću naplatu. Premium ostaje aktivan do kraja razdoblja koje ste platili.

Kako promijeniti jezik?

Otvorite roditeljski dio i odaberite Jezik. Math Learner govori 33 jezika.

Kako isključiti glazbu ili zvukove?

Otvorite roditeljski dio. Tamo možete uključiti ili isključiti glazbu, zvučne efekte i vibraciju.

Zašto postoji matematičko pitanje prije roditeljskog dijela?

Ono sprečava malu djecu da uđu u postavke za odrasle. Odrasli na njega odgovore za nekoliko sekundi.

Hoće li se napredak mog djeteta prenijeti na novi telefon?

Ne postoji Math Learner račun. Na Androidu se napredak vraća na novom telefonu ako je Googleova sigurnosna kopija uključena i prijavite se istim Google računom. Premium pretplata uvijek ide uz vaš račun u trgovini: na novom uređaju dodirnite Vrati kupnje.